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一、人资管理三个标准

一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的财务指标，必须能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。

二、先规划再执行

只有详细而系统的由人力资源项目有关成员参与的规划才是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源经理的一项重要工作内容。

三、成功的人资管理要有可以度量能被证实的工作目标

企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关系的企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会降低几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少万等诸如此类的语言。

四、交流和沟通

多家都很忙，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人资管理，再加很多人可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解HR的思想、观念和工作，以及HR的要求，所以HR必须使目标和计化非常生动具体和形象。

五、人资管理应该得到决策层和老板的支持

不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣了。

六、要想成功必须对目标进行透彻的分析

人资管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和老板、决策层进行良好和充分的沟通。

七、所有员工都是HR的客户

人资管理应该有市场观念，HR的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。

八、人资经理应该是公司业务专家

HR可能不是技术专家，不是销售能手，规划市场更不善长，但必须成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，知道哪些地方是公司业务的关键点，必须知道哪些地方可能存在问题，最重要的是必须知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。

做到了以上八点，你就成为一个或将要成为一个成功的人力资源管理者了。

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