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2月13日，918博天堂人力集团组织的志愿者小分队来到合肥火车站参加瑶海区火车站广场开展的“暖冬行动”志愿服务活动，营造“平安、有序、温馨”的良好氛围，为全国各地赶回家过年的大军出行提供方便，并接受安徽日报记者的采访。

主要提供引导和照顾火车站候车的旅客，协助乘客搬运物品上下车，为进出站旅客指引道路等服务。