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    优化医保服务需要更多硬核举措

    2023-07-12 阅读次数: 2498

    国家医疗保障局近日发布《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》,推出首批十六项医保服务便民措施,主要包括“减环节”“优流程”“优服务”“一站办”“减跑动”五个方面。下一步,国家医保局将向各地征集医保便民服务典型做法和经验,总结经验成效,在全国范围内推广,并持续推出医保服务便民措施。

    医保在减轻就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定方面发挥着重要作用,为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务,是相关部门义不容辞的责任。上述十六项便民措施为进一步优化医保服务提供了保障,是便民利民的实际举措,是优化医保服务的有益探索。

    近年来,随着就业多样化和人口流动性加大,医保服务也面临着一些亟待解决的问题。比如,医疗保险转移接续办理慢,基本医保跨省转移接续时间甚至需要45个工作日;医保异地就医备案繁琐,难以保障异地就医群众正常享受医保待遇;个人缴费记录、医保账户、医保药品目录等信息查询不便;传统医保服务窗口职能单一、季节性办事拥挤、群众多头跑腿……这些问题的出现,有相关人员工作作风不实、服务意识不强的原因,也与现有的一些体制机制不健全、不完善有关。

    民有所呼,我有所应。提速医保转移接续、便利异地就医备案、方便群众医保信息查询、推行医保服务“一窗通办”、推进医保服务“网上办”……十六项便民措施涵盖了人们在医保方面最主要的急难愁盼问题,聚焦简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式等多个方面精准发力,着力破除体制机制障碍,着力惠及每一名参保者。这些,都显示出国家医保局破解群众急难愁盼问题的决心和力度,体现出为民理念、服务意识的深化。

    民生无小事,枝叶总关情。医保服务事关人民群众的获得感、幸福感、安全感,我们期待相关部门推出更多便民利民的硬核举措,真正解决群众的急难愁盼问题,破解医保服务的难点痛点,不断满足人民群众日益增长的健康需求。


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