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本网沈阳讯 （通讯员 沈仁轩）近日，沈阳市人社局组织全市人社系统干部职工开展大学习大讨论，持续规范窗口服务，加大制度建设，提升全市人社系统作风建设水平。

通过坚持领导带头学、网络随时学、培训集中学、调研文章评比学等学习举措，将集中学习和个人自学相结合，将理论学习和工作实践相结合，学以致用，用工作检验学习成效。深入学习席大大总书记关于坚持以人民为中心的发展思想、抓好作风建设的重要论述；深入学习国务院领导关于简政放权、深化“放管服”改革的重要讲话精神；深入学习张纪南同志在人社系统加强行风建设电视电话会议上的讲话精神等内容。围绕“为民宗旨牢不牢，服务意识强不强，百姓情怀深不深，主动担当有没有，创新工作能不能”展开讨论。按照行风建设大学习大讨论活动实施方案中明确的内容，对照工作标准，分别组织专题讨论。通过讨论，广大干部职工一致认为窗口工作人员要牢固树立“小窗口，大服务”的服务理念，以广大群众需求为导向，加强窗口规范化服务建设，制定窗口服务标准，规范窗口服务言行，全面提升窗口服务水平，营造群众满意的政务服务环境。

盯紧窗口单位作风建设，持续规范窗口服务，优化提高窗口服务质量，展示良好人社服务形象。及时清理、规范、优化窗口办理事项，优化服务流程，提高服务效率；利用互联网媒介，强力推进智慧人社信息系统建设，方便群众了解、查询、办理人社业务，让群众少跑路、信息多跑路，实现“马上办”“就近办”“一次办”的效能目标。坚持优质服务常态化，设立服务台，提供政策咨询、求职登记、用工登记等服务，配置用工信息发布电子显示屏、用工发布和求职线上群，为求职者和用工单位提供政策咨询和信息发布、查询服务。

加大制度建设，坚持用制度来管人、管事，逐步规范和完善各项规章制度，对审批服务大厅的业务管理、行政管理、廉政建设、作风建设等做出明确的规定和要求。对各项规章进行梳理、汇总，把服务窗口的内容、职责、办事依据、条件、程序、结果和时限、服务承诺、违诺违纪的投诉及追究办法等悬挂在显眼的位置，方便办事群众办事与监督。将工作作风和工作纪律考核情况纳入到年度工作目标考核体系之中，作为处室单位和个人评先选优的主要依据。

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