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    东阳市以人为本做好工伤认定服务工作

    2018-08-28 阅读次数: 1858

    [导读]秉承“以人为本、依法认定、精准服务”的理念,并采取多种举措完善和强化工伤认定工作,有效地维护了工伤职工的合法权益,受到了社会人员的不断认可。2018年截止目前共认定工伤案件1450件。

    日前,从浙江省东阳市人力资源和社会保障局获悉,浙江省东阳市工伤认定中心多措并举努力提高工伤认定依法行政水平,确保工伤保险基金安全平稳运行。该认定中心成立以来不断总结工作经验,秉承“以人为本、依法认定、精准服务”的理念,并采取多种举措完善和强化工伤认定工作,有效地维护了工伤职工的合法权益,受到了社会人员的不断认可。2018年截止目前共认定工伤案件1450件。

    完善资料,加快工伤认定的进度

    在工伤认定的过程中,申请人所提交的相关证明资料尤为重要,直接影响着工伤认定的进度和结果。那么针对实际情况,工伤认定的工作人员应该及时提醒申请人准备好资料的明细,使得申请人能够一次性将资料准备完全,不用跑太多路,不用过于折腾,加快资料的准备工作。如发生用人单位不签订劳动合同的现象,在第一时间向市劳动监察大队进行反馈,进而提升工伤认定的进度。工伤认定资料的完善,是该认定中心积极贯彻“最多跑一次”的精神体现。

    严格取证,用事实依据来说明问题

    因为工伤的认定不仅仅关系到申请人的利益,而且也关系到用人单位的利益。所以根据申请人的认定要求,该认定中心要进行严格的取证,多方调查,并调取相关的资料反复查验,对重大案件第一时间内进行调查,与用人单位、公安部门相关单位再核实,进而反应工伤的实际情况。在为申请人寻求帮助的同时,也不能损害用人单位的利益,做到公平、公正和公开,透明操作,维护双方的利益。

    加强服务,切实维护申请人利益

    工伤认定必须要以为人民群众服务的态度开展工作,由于工伤认定的工作特殊属性,申请人一般都行动不便或者忍受着病痛的折磨。为了方便申请人能够尽快办理完工伤认定的手续,工作人员应该加强自身的服务建设,以申请人的利益为优先,力所能及给予其帮助,以便认定工作尽快落实,切实维护好申请人的利益。同时,工伤认定工作人员可以在工作职责的范围内广泛收集申请人和用人单位的建议和意见,进一步促进工伤认定服务的完善。

    完善制度,细化工伤认定的流程

    为了更好地维护申请人的利益,推进工伤认定的服务进程,该认定中心需要不断完善制度建设,进一步细化工伤认定的流程,注重细小环节的梳理,使得每个环节都能够清晰明了,尽可能让申请人在第一时间内完成工伤认定的流程,得到应有的补偿。

    “工伤认定的工作是为了保障受伤职工的切身利益,对于经济的发展、社会的和谐有着重要的作用,但是在工作开展的过程中,总会有困境和难题需要去处理和解决,所以我们要尽力让申请人少跑路、少折腾,提升现有的服务水准,完善制度建设,保障更多申请人的切身利益,确保工伤保险基金安全平稳运行。”市工伤认定中心主任如是说。

    ----来源:中国劳动保障新闻网

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