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普法宣传，营造法治氛围。一是开展“人社普法进万家，法治保障你我他”主题宣传活动，深入企业、工地、社区、校园等，宣传人社法规政策，“零距离、面对面”现场解答职工群众关切的问题，营造良好法治氛围。累计开展宣传活动800余场，参与职工群众10万人次。二是编印《调解仲裁100问》宣传手册，在官网发布“兵团人社政策你问我答”栏目，搭建仲裁机构微信公众号，分享法律法规政策、典型案例和热点问题的法律分析，扩大群众对劳动人事争议调解仲裁的知晓度，引导劳动者依法理性维权。

主动作为，擦亮仲裁品牌。一是充分发挥仲裁力量，组建仲裁员志愿者队伍，为企业提供普法讲座、用工体检、以案释法等服务，有针对性地补齐企业在人力资源社会保障法律政策理解适用方面的短板，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题，建立健全协商调解机制。二是在争议易发多发的团场、园区设立“流动仲裁庭”“巡回仲裁庭”，针对丧失劳动能力、行动不便的劳动者，提供上门服务，把仲裁庭搬到家门口，变“坐堂审案”为“上门办案”，用心用情用力为群众提供更加优质的仲裁服务。

协同联动，倾力帮扶纾困。一是积极构建劳动人事争议仲裁与劳动保障监察协调联动工作机制，形成“1+1>2”的联动工作合力，打造兼具监察员和仲裁员资格的“复合型”专业队伍，建立劳动维权案件“一口受理、分类流转”服务制度，推动监察和仲裁调裁程序有序衔接。二是推行“劳动维权+就业帮扶”新模式，仲裁机构主动延伸工作链条、拓展工作领域，推行“边调解边推荐就业”“裁前推荐就业”帮扶机制，帮助有就业意愿和劳动能力的劳动者尽快实现再就业。

完善机制，提高办案质效。一是制定《兵团劳动人事争议仲裁监督规定（试行）》，明确日常监督和专项监督范围，加强对申请受理、办案程序、处理结果、仲裁工作人员行为的监督，增强仲裁工作的严肃性和规范性。二是会同兵团法院进一步做实劳动人事争议在线诉调对接工作，建立工作协调和信息共享机制，形成多元共治“同心圆”。开展人民法院调解平台系统操作培训，做好调解组织特邀认证工作，使更多人民法院委托委派调解案件实质化解，切实发挥调解效能，实现案结事了、政通人和。

提升能力，赋能队伍建设。一是联合新疆维吾尔自治区人力资源社会保障厅组建兵地劳动人事争议调解仲裁专家库，为兵地劳动人事争议调解仲裁工作提供专业引领和智力支持。二是开展仲裁案件全面自查、集中评查工作，举办调解仲裁业务培训班、优秀仲裁裁决书评选活动，组织骨干调解员、仲裁员赴多地进行专题培训、跟班学习，不断提升调解仲裁队伍工作本领。